Condiciones de compraventa

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Nuestros Datos

La venta de artículos/servicio a través de esta página web es realizada por HORCAJO INVESTMENT S.L., sociedad con domicilio en Calle Benidorm, 2 P1A, 26580 Arnedo (La Rioja) inscrita en el Registro Mercantil Tomo:824, Folio:103, Hoja:LO 17534, Inscripción o anotación:1, Fecha 21/04/2017 Año Pre.:2017. y correo electrónico info@cientashoes.com 

Datos del Cliente 

La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que sean facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

Privacidad/Protección de datos personales

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Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Nombre de la empresa creadora del sitio web, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, HORCAJO INVESTMENT S.L creadora del sitio web www.cientashoes.com informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y solicitará al usuario su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Menores de edad

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Servicios ofrecidos

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Propiedad Industrial e Intelectual

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Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

Precios

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen IVA.

Modalidades de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante PayPal o tarjeta de crédito/débito.

PayPal

Si quieres, también puedes abonar tu compra con el sistema de pago PayPal. Mediante este método también puedes pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarte en PayPal.

Tarjeta de crédito/débito.

El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. La página web www.cientashoes.com utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago 4B del Banco Redsys y www.cientashoes.com en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

Transferencia.

Para usar este método de pago el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el siguiente teléfono + 34 941 380 537 o a través de la dirección de email info@cientashoes.com.

Plazos y forma de entrega

Los plazos de entrega de todos los pedidos se calculan desde el momento que se realizó el pedido, siempre y cuando este se realice antes de las 12.00 horas de lunes a viernes (GMT +1). En el caso de que se realicen después de la hora indicada, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día hábil. En caso de indisponibilidad de productos, HORCAJO INVESTMENT S.L se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será modificado o cancelado, reembolsando al Cliente el importe correspondiente.

El pedido será enviado a la dirección indicada en el momento en el de la compra e HORCAJO INVESTMENT S.L hará todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, HORCAJO INVESTMENT S.L no se hace responsable de los retrasos de envío o pérdida por parte de personas ajenas como la agencia de transporte, el cliente o causas imprevisibles de fuerza mayor (aconsejamos que al recibir el paquete se verifique que todo está en perfecto estado).

Los envíos son gratuitos para España (Peninsula y Baleares).*Temporalmente no hacemos envíos a Canarias.

Para el resto de Paises el precio del envio es de 5 euros.

Garantía

Los clientes se beneficiarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, cumpliendo la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. 

Devoluciones y Cambios de producto

Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a info@cientashoes.com Pasados dos (2) días laborables tras la recepción del producto no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.

HORCAJO INVESTMENT S.L asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.

HORCAJO INVESTMENT S.L únicamente se admitirá un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido o de otro producto diferente, no siendo posible realizar más de un cambio sobre el mismo producto. Si no fuese posible realizar el cambio de talla solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”. El plazo de cambio para estos productos será de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original.

El plazo de devolución para los pedidos realizados en www.cientashoes.com será de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original. En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”.

Derecho de desistimiento

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web www.cientashoes.com, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya recibido el producto.

Así mismo se hace constar que no cabra derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.

La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.

El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a HORCAJO INVESTMENT S.L. a través del correo electrónico info@cientashoes.com la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, HORCAJO INVESTMENT S.L. informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.

Derecho de exclusión

HORCAJO INVESTMENT S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.

HORCAJO INVESTMENT S.L. perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificaciones y enlaces

HORCAJO INVESTMENT S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.

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Ley aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario e HORCAJO INVESMENT S.L., se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el usuario y HORCAJO INVESTMENT S.L. se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de CALAHORRA, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.

Formularios de contacto

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